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よくある質問

お客様からお寄せいただいた質問の中から、よくあるご質問にお答えします。

一般的なご質問

コースの締切はいつですか?

あらかじめ決まっておりません。 ビザが必要な地域などは締切が早い場合がございます。 コースによって異なりますのでお問い合わせください。

キャンセル料はいつから発生しますか?

海外旅行の場合、旅行開始日がピーク期にあたる際は旅行開始日の前日から起算して40日前から、それ以外は30日前からキャンセル料が発生します。
国内旅行の場合、旅行開始日の前日から起算して20日前からキャンセル料が発生します。

ピーク期とはいつですか?

「ピーク期」とは12月20日~1月7日まで、4月27日~5月6日まで、7月20日~8月31日までを示します。

札幌、名古屋、福岡空港からの出発や、現地合流は可能ですか?

可能です。現地合流や途中離団、延泊などご希望に応じたアレンジも可能です。ご連絡ください。

1人で参加しますが、他の1人参加の方と相部屋の利用はできますか?

基本的に可能です。
※ただし、出発の31日前( 海外旅行の場合ピーク期は41日前) までにお申し出ください。それ以降のお申し出はご希望に沿えない場合があります。また、添乗員との相部屋になることもあります。

クレジットカードでの支払いはできますか?

旅行費用(申込金を除く)のお支払いには、クレジットカード(VISA・MasterCard 一回払い)もご利用いただけます。詳細は「クレジットカードご利用のご案内」をご覧いただくか、お電話にてお問い合わせください。 申込金(海外旅行の場合は50,000円、国内旅行の場合は30,000円)につきましては、現金(振込・現金書留・店頭払い)でのお支払いをお願いいたします。

【東京本社の振込先】
三菱UFJ銀行 神保町支店 普通口座:4243460 口座名義:カ)サイユウリヨコウ
みずほ銀行 九段支店 普通口座:1431657 口座名義:カ)サイユウリヨコウ
郵便振込 記号:10100 番号:38294101 口座名義:カ)サイユウリョコウ
【大阪支社の振込先】
三菱UFJ銀行 梅田中央支店 普通口座:1254461 口座名義:カ)サイユウリヨコウ
郵便振込 記号:14170 番号:75870841 口座名義:カ)サイユウリヨコウ オオサカシシヤ

旅行前の説明会に参加できません。質問などがある場合はどのようにしたらよいでしょうか?

説明会にご出席いただけない方には、出発前にお送りする「旅のしおり」をご覧いただき、ご質問などございましたらお電話にてお伺いいたします。

催行状況のアイコンの見方を教えてください

下記の一覧表をご確認ください。

催行状況アイコンの説明

締切 催行決定 締切になったツアーです。次回のツアーにご参加ください。
満席 キャンセル待ち 催行決定 ツアーが満席となり、キャンセル待ちでの受付のみ可能な状態です。
残席お問い合わせ 催行決定 満席間近のため、空席状況を確認してからご案内できる状態です。
残席わずか 催行決定 ツアー催行が決定し、残席が少なくなっている状態です。
残席わずか 催行決定 最少催行人員に達し、ツアー催行が決定した状態です。
催行予定 ツアーが満席となり、キャンセル待ちでの受付のみ可能な状態です。現地の状況や空席などの確認ができ次第、催行決定となります。
催行予定 最少催行人員に達しています。現地の状況や空席などの確認ができ次第、催行決定となります。
募集中 間もなく催行決定 募集中のツアーで、催行可能な最少人数まで、間もない状態です。
募集中 募集中のツアーです。
※空席状況は常に変動しており、表示されている催行状況は最新ではない場合があります。お問い合わせください。

 

提出物に関するご質問

ビザ申請にスナップ写真は利用できますか?

スナップ写真はご利用いただけません。各国の大使館に提出する書類なので、過去6ヶ月以内に撮影された、証明写真をご利用ください。また、大使館ごとにサイズなどの規定がございますので、弊社からお送りする案内をご覧いただき、ご用意ください。

トレッキングや高所などのツアーでは健康診断書の提出が求められますが、会社で受けた検診の提出は可能ですか?

出発日から半年以内のものであれば可能です。 ただし、確認したい項目が不足している場合は、追加でお願いする場合がございます。

ビザ取得のためにパスポートの提出が必要となっていますが、他にパスポートを利用する予定があります。参加できますか?

お申し込み時にご確認ください。 利用される期日をお知らせいただき、その前後にビザの取得が可能であればご参加いただけます。

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