秘境・シルクロード・ブータン・アフリカ・登山　個人旅行・ビザ・航空券手配の「西遊旅行キャラバンデスク」

STEP 01　/　ツアー・航空券のご予約

ご予約はお電話・FAX・郵便・メール・弊社カウンターにて承ります。(旅行者全員のパスポートに記載されたお名前が必要です)
18歳未満の方のご予約に関しては保護者の同意書が必要です。 (予約申込書に記入欄があります)

	■キャラバンデスク東京 〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2-13-1 西遊ビル TEL：03-3237-8384(代表）　FAX：03-3237-0638 営業時間：月曜～金曜 10:00～18:30 (土・日・祝祭日 休業)
	■キャラバンデスク大阪 〒530-0051 大阪市北区太融寺町5-15 梅田イーストビル4階 TEL：06-6362-6060（代表）　FAX： 06-6362-6065 営業時間：月曜～金曜 10:00～18:30 (土・日・祝祭日 休業)

ホテルや送迎の手配： ホテルの予約をはじめ、ツアーのようにガイドや車、列車を含めた個人手配ができます。各地のホテルやガイドの手配が必要な方は、 なるべくお申込みの際にご相談ください。
※地域や時期により、手配に2ヶ月以上を要する場合も多くあり、途中でご相談いただいても間に合わない場合があります。
ビザ代行取得：詳しくはこちらのページをご覧ください

STEP 02　/　書類のご記入、ご返送

予約が取れましたら、予約確認書・請求書・予約申込書をお送りいたします。出発の1ヶ月前には、一部予約が取れていない場合でも上記をお送りいたします。必ず全てをお読みになり、再度ご予約内容をご確認ください。あわせて記載事項（「手続きのご案内」と「ご利用上の注意」）について、同意のうえ、必要書類を期限までに「西遊旅行」宛にお送りください。

▼ご返送いただくもの

1. 予約申込書※必須
2. パスポートコピー(写真のあるぺージ) ※必須
3. 申込金(お一人様につき)※必須 ：その他の残金及び保険料は出発１ヶ月前までにお支払いください。
　　※１ヶ月前をきってからのお申し込みの場合は、一括してお支払いください。
4. 学生証コピー（学生割引適用の場合）
5. 海外旅行傷害保険申込書（ご加入の場合）：旅費及び保険料のお支払いの前にご返送ください。

※ビザ取得代行の場合はこちらのページをご確認ください

STEP 03　/　 お支払い

出発の1ヶ月前には一部の予約が取れていない場合でも残金をお支払いください。
1ヶ月を切ってからの場合は原則としてお申込み後、3日以内に全額をお支払いください。

▼お振込先

口座名・加入者名：（株）西遊旅行（サイユウリョコウ）

■東京本社 ・三菱東京ＵＦＪ銀行　神保町支店　普通　4243460 ・みずほ銀行　九段支店　普通　1431657 ・郵便振込　記号　10100・番号　38294101 ■キャラバンデスク東京 ・みずほ銀行　九段支店　普通　1502333 ■大阪支社/キャラバンデスク大阪 ・三菱東京ＵＦＪ銀行　梅田中央支店　普通　1254461 ・郵便振込　記号14170・番号75870841

STEP 04　/　 航空券などのお渡し

通常、出発の7～10日前に、航空券や保険（ご加入の場合）等をお渡しいたします。

■受け渡し方法

1.　ご来社時にお渡し
2.　簡易書留でのご送付・・・ご送付先をお知らせください。航空券の送料(簡易書留代)・手数料として別途1,000円を頂戴いたします。 
3.　出発当日、空港でのお渡し・・・手数料として別途1,000～3,150円を頂戴いたします。（出発当日空港で航空券をお渡しする場合は、航空券の受け取り場所を事前にご案内いたします。） 

STEP 05　/　 ご出発

パスポートなどお忘れ物がない様、また、ご出発2時間前には空港に着く様、お時間に余裕を持ってご出発ください。
お気をつけて行ってらっしゃいませ。

お手続きに関するご注意 ※必ずお読みください

■航空券の料金

航空券の料金はご予約開始後でも変更になることがあります。万一、発券までに料金が変わった場合は、その差額を返金、あるいは追加でお支払いいただきます。 2週間前以降のような緊急の場合は、お申込みと同時にご案内する料金をお振り込みいただくこともあります。

■航空券の予約のキャンセル料と変更料 

出発の前日から起算して	キャンセル料	変更料
30日前以降	5,000円	3,000円
14日前以降	10,000円	5,000円
7日前以降	20,000円	10,000円
前々日以降	50%～全額	50%～全額
航空券発券後は出発までの日数に関わらず	全額	全額

※航空券が発券済の場合は、出発日までの日数にかかわらず、原則としてキャンセル料は全額必要になります。 
※航空券の種類や時期(ピークシーズン)によって条件は異なります。 
※ホテル、査証の取得代行等は別途キャンセル料がかかります。
※土・日・祝日は、弊社及び航空会社共、予約業務の取扱いをしておりません。翌営業日の受付となりますので、キャンセル・変更される際はご注意ください。

■二重予約(デュープ)は禁止されています

同一航空会社に別々の旅行会社から二重に予約される場合がありますが、このような二重予約は、航空会社のチェックを受け、予約を取り消されることもあります。絶対にお避けください。

■書類作成手数料

各種書類の作成には手続料金が必要です。1書類につき2,100円 
・航空会社の予約確認書　　　・会社推薦状 　　・海外出張命令書　 　・英文経歴書 
・英文日程表 　　・旅客運賃見積書　 　・関係所管に提出するための日程表、ホテルリスト等

■ご利用上の注意

（万一、下記の事由によりお客様が損害を被られた場合は弊社の免責事項となります）
予約上のお名前は後では変更できません。また、航空便の搭乗時には予約上のお名前とパスポート上のお名前が照合され、違っていれば搭乗できなくなることもあります。必ずご確認ください。特に、結婚等で姓が変わる方や、本人に代わってお申込みの方はご注意ください。
万一変更が必要な場合、予約は取り直しとなります。変更ができれば変更手数料、できない場合はキャンセル料がかかります。発券済の場合はキャンセル扱いとなります。

■外務省海外安全ホームページ

  外務省の海外安全ホームページで渡航先の危険情報をご確認ください。http://www.pubanzen.mofa.go.jp 

■航空券について

※パスポート通りのお名前でないとご搭乗できません。また、出発日、発着時刻、便名等についてもいま一度ご確認ください。今回ご予約いただいた航空券は制限付きのエコノミークラスの特別運賃を適用しています。同じエコノミークラスでも条件により実際の予約クラスは異なります。変更可能なチケットの場合、あくまで適用クラスに空席がある場合のみ搭乗日の変更が可能です。 
※お申込みの航空券のご利用条件、有効日数、ＦＩＸあるいはＯＰＥＮ、復路日変更可・不可・有料で可をいま一度ご確認ください。

■無料手荷物許容量

※アジア・ヨーロッパ線 手荷物の重量の合計がファーストクラス40㎏、ビジネスクラスは30㎏、エコノミークラスは20㎏以内です。

※アメリカ・カナダ線 
【エコノミークラス】：手荷物は2個まで。それぞれの手荷物の3辺(縦・横・高さ)の和が158cmを超えないこと。重量はそれぞれ32kgを超えないこと。かつ〔一方の手荷物の3辺(縦・横・高さ)の和〕と〔他方の手荷物の3辺の和〕の合計が273cmを超えないこと。重　量はそれぞれ32㎏を超えないこと。
【ファーストクラス・ビジネスクラス】：手荷物は2個まで。それぞれの手荷物の3辺(縦・横・高さ)の和が、158cmを超えないこと。かつ重量はそれぞれ32kgを超えないこと。

≪ご注意≫
※上記の範囲を超える手荷物に関しては有料となります。
※例外がございますので、詳しくは弊社またはご利用航空会社までお問い合わせください。
※機内持込み手荷物にも制限があります。

■オーバーブッキング

ピークシーズン等で航空会社が受け付けた予約数が、実際の座席数を超える(オーバーブッキング)場合、搭乗時に混乱が生じることがあります。このような時期には期限(72時間前)までに必ず予約の再確認(リコンファームRE-CONFIRMATION　但し往路は原則として不要［リコンファームの欄を参照ください］）を確実にし、当日早めに搭乗手続きをすることが重要です。 

■乗り遅れ

ご本人が集合時刻(通常出発時刻の2～3時間前)に遅れて搭乗できなかった場合、航空券は原則として無効になります。 

■航空券を紛失した場合

航空券を紛失、あるいは盗難に遭った場合は、原則として改めて航空券を購入することになります。原則として返金はありません。

■パスポートを紛失した場合

  パスポートを紛失、あるいは盗難に遭った場合は、予定の便に搭乗できなくても弊社は責任を負いません。 

■リコンファーム

72時間以上の乗り継ぎ、あるいは折り返し地点では一部の航空会社を除いて予約の再確認(リコンファーム)を現地航空会社にしなければなりません(再確認をしないと予約を取り消される場合があります)。リコンファームが不要な場合も急なスケジュール変更等に備えて、発着時刻を確認するか予め現地滞在先の連絡先を航空会社に伝えるようにしてください。欠航・遅延 天災地変、戦乱、暴動、同盟罷業、ハイジャック、航空機の整備、天候不良等により、予定の便が取消されたり遅延する場合があります。(余裕のある計画をお立てください。) 

■オープンの航空券

  現地に到着後、復路の予約を入れたり、予約を変更できる航空券の種類をオープンといいます。この航空券は有効期間内で予約が取れない場合は無効になります。予約が取れなかったために別の航空券を購入しても原則として残りの区間の払戻しはできません。